La pandemia del COVID-19, declarada en enero del año 2020, afectó en gran medida la situación socio-económica de muchos países, Colombia incluido. Es por esto que el gobierno nacional tomó la decisión de crear un plan de contingencia por la pandemia y la cuarentena impuesta.
En esta medida destinó recursos para garantizar indemnizaciones y ayudas humanitarias a aquellas personas que han sido víctimas del conflicto armado en Colombia, es decir los desplazados.
En primera instancia los recursos aprobados por el gobierno colombiano están destinados para atender las carencias de alimentación y alojamiento, a más de 58.000 familias víctimas de desplazamiento forzado.
A demás ser usarse también para el pago por indemnización administrativa a más de 50.100 personas las cuales están a la espera de esta ayuda.
De igual forma el gobierno en conjunto a la unidad de reparación de víctimas, realizó la entrega de giros en el periodo de marzo-mayo de 2021 a más de 260.862 familias víctimas de desplazamiento forzado en territorio colombiano, con un valor de $164.429.000.000.
¿Quién pude recibir la ayuda humanitaria para desplazados?
Este tipo de ayudas continúan siendo entregadas a las personas que cumplan con las siguientes características:
- Aquellas personas que presenten situaciones de urgencia manifiesta o extrema vulnerabilidad por edad (mayores de 74 años).
- Personas con discapacidades o enfermedades huérfanas, ruinosas, catastróficas o de alto costo.
¿Cómo hacer para recibir este tipo de ayuda humanitaria para desplazados?
Si hasta los momentos no has recibido ningún tipo de ayuda humanitaria otorgada por parte de la unidad de reparación de víctimas, puedes hacer la solicitud entrando en contacto con las líneas de atención integral.
- Línea gratuita de la unidad para la atención y reparación integral de las víctimas 018000-911119.
- En caso de que estés en Bogotá pues llamar desde cualquier teléfono fijo al 4261111.
Puedes hacer uso de los teléfonos antes dichos para realizar tus solicitudes, inquietudes, información o tramites la unidad para la atención y reparación integral de las víctimas.
- Este canal telefónico y virtual tiene un horario de atención, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
- De igual forma se te presenta la opción de chat en línea, en donde tienes la posibilidad de chatear con un agente de servicio al cliente, en el siguiente horario de atención:
- Lunes a Viernes de 12:00m a 02:00 pm y de 06:00 pm a 08:30 pm, Sábados de 12:00m a 02:00 pm
- También podemos acceder al portal virtual de la unidad para las víctimas, por medio del enlace: unidadvictimas.gov.co
Tengamos en cuenta que por la situación pandemia, muchos funcionarios de la entidad se encuentran trabajando desde sus casas, para seguir garantizando la atención a las víctimas que lo necesiten.
Para resumir, las víctimas pueden realizar sus trámites por medio de los distintos servicios virtuales disponibles que presenta este organismo.
Estos serían: chat web, videollamada, autoconsulta telefónica, chatbot y SMS. Para los mensajes de texto lo puedes hacer desde la página (ingresando los datos que piden) y/o desde cualquier móvil al código 87305.