RUAF: Consultar EPS, pensión, cesantías y ARL

Consultar el RUAF o SISPRO es un procedimiento sencillo y rápido de realizar, cualquier ciudadano puede verificar cuál es su status de afiliación en su EPS, así como podrá conocer cuál es su condición en el sistema de pensiones, cesantías, ARL y caja de compensación.

RUAF SISPRO consultar el certificado

EL Registro Único de Afiliados o RUAF es una herramienta para uso social con la que podrá realizar las consulta en la base de datos de SISPRO (Sistema Integral de Información de la Protección Social)

El SISPRO comenzó a funcionar desde el año 2003, y se presentó como un sistema capaz de recopilar la información de los ciudadanos, información, por cierto, relacionada con su afiliación a la EPS, pensión, cesantías entre otras de índole social.

Consulta ruaf
Formulario consulta RUAF: EPS, pensión, cesantías, ARL y dónde tengo mis cesantías

Pasos para consultar el RUAF

La consulta del RUAF se puede realizar en unos simples pasos:

  1. Para ingresar a la plataforma oficial del RUAF debe hacer clic en el siguiente botón donde aparecerán los términos y marco legal para el uso de la información que se encuentra almacenada en el sistema.
  2. Lea los términos y condiciones, si desea continuar con la consulta de datos debe aceptarlos, en caso contrario solo decline y retírese de la página.
  3. Al ser redirigidos a la siguiente página se encontrará con un formulario, que deberá diligenciar con los datos que se le solicita, el tipo de documento y el número de este.
  4. Seleccione el tipo de documento adecuado, su cédula de ciudadanía es lo más habitual, pero existen otras opciones, como pasaporte, cédula de extranjería o en el caso de los ciudadanos venezolanos su Permiso Especial de Permanencia.
  5. Presione consultar para seguir con la intención de conocer su estado en su EPS o el fondo de pensión y cesantías.

Si se representa algún tipo de error, refresque la página pulsando F5 o vuelva a entrar en otro momento.

Al seleccionar consultar se le desplegará toda su información almacenada referente a EPS, compensación familiar, cesantías, programas sociales o pensión.

Cómo descargar e imprimir el certificado RUAF

Descargue su certificado presionando el botón que se encuentra Arriba y a la izquierda que se llama “Exportar PDF” con un símbolo de guardar, y así obtener una copia en ese formato en su dispositivo móvil o de escritorio en una versión para poder imprimirlo cuando así usted lo decida.

¿Qué datos enseña el RUAF – SISPRO?

El SISPRO – RUAF es el administrador directo de la siguiente información:

  • EPS a la que pertenezco.
  • Fondo de pensión.
  • Caja de compensación familiar.
  • Aseguradora de riesgos laborales ARL.
  • Fondo de cesantías.

Datos adicionales dentro del SISPRO

Otros datos que podrá encontrar al consultar el certificado son:

  • Fecha de corta. «Esta es la última fecha en la que se actualizó la información».
  • Nombres, apellidos, identificación y género de la persona.

¿Para qué sirve el RUAF?

El sistema RUAF – SISPRO supone y genera una gran variedad de ventajas para los trabajadores y para los empleadores, ya que con estas herramientas podrán estar al tanto de su condición en referencia a la seguridad social del personal que allí labora, sin importar si se trata de pertenecientes al régimen contributivo o al régimen subsidiado por el Sisbén.

Al tener relación directa con el Departamento Administrativo Nacional de Estadística, existe una reciprocidad de intercambio de información que redunda en el bienestar de ambas instituciones y por ende de los ciudadanos.

No solamente el DANE saca provecho y mejora toda su base de datos con los suministrados por el RUAF SISPRO, sino que todas las instituciones del país de alguna manera acceden a esta, centros médicos, policía, procuraduría, etc. Identifica las condiciones médicas, sociales y parafiscales de los ciudadanos.

¿Cómo afiliarse o registrarse al RUAF?

No importa su estado en la EPS o su condición de pensión o cesantía, ARL y caja de compensación familias, si alguna vez fue registrado para formar parte de alguna institución prestadora de salud, entonces seguramente sus datos aún estarán en los registros del RUAF, aunque también podrá hacer uso del ADRES – FOSYGA, esto quiere decir que no hace falta realizar ningún procedimiento para registrarse.

¿Qué debo hacer si mis datos están desactualizados?

Si al consultar el RUAF evidencia que sus datos no coinciden con la actualidad, debe tener en cuenta que esta plataforma se actualiza cada 15 días, es decir que si usted tuvo un cambio en cualquiera de la información presentada por el SISPRO, debe esperar a la fecha de corte para que se actualicen los datos, si el problema persiste debe comunicarse a la entidad con la cual tiene el problema, por ejemplo el fondo de cesantías, puesto que el RUAF solo es la administradora de información.

Problemas comunes al tratar de consultar el RUAF

Al momento de tratar de imprimir, descargar o simplemente consultar el SISPRO pueden surgir los siguientes problemas:

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Si al momento de realizar la consulta la página web no carga, puede deberse a un problema con la plataforma debido a la gran cantidad de usuarios que intentan realizar la consulta de manera simultánea, en estos casos es recomendable esperar unos minutos antes de volver a intentar, aun así, asegúrese de que no tiene problemas con su internet.

Si hace clic sobre la opción de descargar el certificado RUAF y no pasa nada, puede que sea un problema derivado de las ventanas emergentes o pop ups, para solucionarlo ubíquese en la parte superior derecha de la pantalla donde habrá un símbolo de una ventana con una X, haga clic sobre ella y luego en la opción permitir.

En este caso será necesario esperar un promedio de 15 días hábiles para que la base de datos se actualice, si pasado este tiempo los datos siguen desactualizados deberá ponerse en contacto con su administrador de servicios actual, es decir, con la EPS, el fondo de pensión, la ARL, fondo de cesantías o caja de compensación familiar.

Es normal que algunos datos se muestren en blanco al realizar la consulta del SISPRO, esto se debe a que la persona puede tener su información desactualizada en el fondo de cesantías o ARL, para ello deberá comunicarse con el administrador correspondiente.

Al consultar dónde tiene sus cesantías por medio del certificado RUAF SISPRO podrá realizar el siguiente paso para saber cuánto tiene de cesantías, pero esto se debe realizar directamente con la entidad en la cual fue reportado, por ejemplo, en Porvenir, pero también podrá ser en Colpensiones, Colfondos, protección, entre otros.

Ventajas del SISPRO RUAF

Sin duda alguna esta plataforma brinda una gran ventaja para la ciudadanía, entre los que se puede resaltar:

  • Es totalmente confiable pues se trata de una plataforma del Estado colombiano.
  • Los datos son recopilados directamente de las distintas administradoras de pensión, salud, cesantías, ARL y cajas de compensación.
  • Permite a las entidades estatales implementar políticas acertadas las cuales se derivan en el beneficio social.
  • Brinda información útil y precisa a los ciudadanos sobre su estado actual dentro de la seguridad social y parafiscales.
  • Por medio de los datos recopilados el Estado tiene información real sobre la situación actual de la ciudadanía en cuanto al acceso a servicios vitales como la salud y la pensión.

¿Cuál es la diferencia entre el RUAF y el FOSYGA?

El RUAF y el FOSYGA son dos plataformas pertenecientes al Gobierno colombiano, pero esto va más allá, puesto que el RUAF actualmente SISPRO es una base de datos a las cual las entidades prestadoras de servicios de Seguridad Social deben reportar la información de sus afiliados de manera periódica con el fin de brindar información oportuna, suficiente y estandarizada para la toma de decisiones del Sector Salud y Protección Social, centrada en el Ciudadano.

Por otro lado, el FOSYGA actualmente ADRES (Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud) es toda una entidad que, como su nombre lo indica se encarga de administrar el dinero relacionado con la seguridad social en salud del sector público, con el fin de que se preste el correcto servicio a la población más vulnerable, así mismo, ofrece información detallada exclusivamente sobre lo pertinente al sector a salud o EPS a todo los interesados, información que es recaudada por medio de la Base de Datos Única de Afiliados (BDUA).

RUAF: Canales de atención

Para obtener una mayor información o resolver algún problema, puede comunicarse por medio de los siguientes medios:

  • Dirección Bogotá: Carrera 13 No. 32-76 Piso 1.
  • Horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • Teléfono Bogotá: (57-1) 589 3750
  • Línea nacional gratuita: 01800096002
  • Conmutador: (57-1) 330 5000
  • Fax: (57-1) 330 5050